Questions fréquentes
Comment choisir le bon kit dans cette collection ?
Chaque fiche produit indique le niveau de difficulté, le nombre de pièces et la taille assemblée pour vous aider à choisir selon votre expérience et l'espace disponible.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Votre commande est traitée sous quelques jours ouvrés, puis expédiée. Comptez ensuite 7 à 15 jours ouvrés en moyenne après expédition du colis, selon votre pays de livraison. La livraison standard est offerte dès 85 € d'achats ; en dessous, les frais sont affichés avant la validation de la commande.
Puis-je retourner ou échanger un kit de cette collection ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le kit doit être non assemblé, non ouvert et dans son emballage d'origine intact. Contactez-nous à savnookuniverse@gmail.com pour initier votre retour.
Le montage est-il difficile ?
Chaque kit est livré avec des pièces numérotées et une notice illustrée étape par étape, pensée pour un assemblage fluide et accessible même aux débutants.