Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de kits Book Nook, maquettes en bois et accessoires DIY proposés par NOOK Universe sur le site nook-universe.com (ci-après « le Site »), exploité par Antoine SANCHEZ, entrepreneur individuel (SIRET 93806140500016), 8 rue Jacques Monod, 69007 Lyon, France.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des kits de construction en bois à assembler soi-même (Book Nooks, maquettes, dioramas), ainsi que des accessoires et outils associés. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de teinte du bois ou de finition peuvent exister d'une pièce à l'autre sans que cela constitue un défaut.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. NOOK Universe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client. NOOK Universe se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de rupture de stock ou de tout autre motif légitime.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire, et autres moyens éventuellement disponibles au moment de l'achat).

Article 6 – Livraison

Les délais (7 à 15 jours ouvrés en moyenne après expédition), zones et frais de livraison (livraison standard offerte dès 85 € d'achats) sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis en cas d'événement indépendant de notre volonté.

Article 7 – Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement.

Article 8 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code civil et le Code de la consommation. En cas de pièce manquante ou cassée à la réception, NOOK Universe remplace la pièce concernée gratuitement.

Article 9 – Responsabilité

NOOK Universe ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, notamment d'un assemblage réalisé sans respecter les instructions fournies.

Article 10 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de la commande est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 11 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant savnookuniverse@gmail.com avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Lyon seront seuls compétents.